FAQ

De standaard minimumafname bedraagt 100 stuks per ontwerp. Dit aantal geldt per ontwerp, niet per verzending — twee verschillende trays in één bestelling betekenen doorgaans 100 stuks van elk. Voor enkele grotere of eenvoudigere artikelen kan de minimale afname bij 50 stuks liggen, mits de afmetingen en het productieproces dit toelaten; we bevestigen dit in de offerte in plaats van 50 stuks als algemene regel te hanteren.

Verschillende ontwerpen kunnen nog steeds in één zending worden verzonden, zodat u niet voor elke SKU afzonderlijke verzendkosten hoeft te betalen. De eenheidsprijs daalt doorgaans naarmate de hoeveelheid toeneemt, omdat de instel- en programmeerkosten over meer stuks worden verdeeld.

Stuur een briefing naar sales@sundayknight.com of WhatsApp +86 134 3456 8211. Tijdens de openingstijden van de fabriek (maandag t/m zaterdag, 08:00–20:00 uur, GMT+8) reageren wij binnen 1 tot 8 uur.

Een bruikbare opdrachtomschrijving bevat zoveel mogelijk van de volgende punten als je hebt:

• Referentiefoto's, een schets of CAD-tekeningen / technische tekeningen
• Buiten- of binnenafmetingen, en welke van de twee je bedoelt
• De streefaantal en eventuele hoeveelheidsniveaus die u gezamenlijk wilt laten berekenen (bijvoorbeeld 100 / 300 / 500)
• Uiterlijk van het materiaal — helder, mat, getint, spiegelend, met glitters — en dikte, indien bekend
• Bedrukkingsmethode: UV-print, zeefdruk of lasergravure
• Land van bestemming en gewenste verzendsnelheid

Als je alleen een foto uit de werkplaats hebt, stuur die dan op. Onze technici zullen deze omzetten in een bouwbare specificatie voordat de productie van start gaat.

Er is geen vaste catalogusprijs. De kosten zijn afhankelijk van de opgegeven afmetingen, de plaatkwaliteit en -dikte, het aantal gesneden en gepolijste zijden, eventuele verlijming of bevestigingsmaterialen, de omvang van de bedrukking of gravure, de verpakking en de hoeveelheid. Offertes worden gespecificeerd, zodat het product, de decoratie, de verpakking en de vrachtkosten op afzonderlijke regels worden vermeld in plaats van in één totaalbedrag.

Vraag in één aanvraag om verschillende hoeveelheidsniveaus als u nog twijfelt tussen een proefopdracht en een volledige uitrol. De prijzen voor herhalingsopdrachten worden vóór elke herhalingsopdracht opnieuw bevestigd, zodat u niet voor verrassingen komt te staan wat betreft de afname van ruwe platen.

Ja. Een eerste productie van 100 stuks is bedoeld voor commerciële tests, pop-upacties en nieuwe SKU’s — niet alleen voor landelijke introducties. U profiteert van hetzelfde interne productieproces, dezelfde kwaliteitscontrole en dezelfde projectcontactpersoon als bij een groter programma. Begin met een monster als de pasvorm of afwerking cruciaal is, en geef vervolgens de productieopdracht vrij op basis van het goedgekeurde exemplaar.

Voor standaardwerkzaamheden zoals het snijden en polijsten, warmvervormen en bedrukken van acryl brengen wij geen aparte kosten voor mallen of gereedschappen in rekening. Voor complexe mallen, ongebruikelijke vormopspanningen of speciale drukzeven kunnen eenmalige instelkosten in rekening worden gebracht; indien dit het geval is, wordt dit bedrag vermeld in de offerte voordat u tot aankoop overgaat.

Ja. Voor nieuwe ontwerpen is het gebruikelijk om eerst preproductiemonsters te laten maken. De levertijd voor monsters bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen nadat de tekening is goedgekeurd. De verzending gebeurt meestal via een koeriersdienst en wordt apart in rekening gebracht.

Of er kosten in rekening worden gebracht voor het monster zelf, hangt af van de grootte, het materiaal en de decoratie. Voor eenvoudige monsters in standaardafmetingen worden mogelijk alleen de verzendkosten in rekening gebracht; voor volledig op maat gemaakte assemblages wordt een offerte opgesteld voor betaalde monsters. De kosten voor monsters worden niet automatisch verrekend met een latere factuur voor bulkbestellingen, tenzij wij dit schriftelijk in de offerte zijn overeengekomen.

Ja. Zodra het monster klaar is, kunnen we nog dezelfde dag foto’s in hoge resolutie en een korte video van de werkbank sturen. Veel kopers geven op basis van die bestanden al hun goedkeuring wanneer de lanceringsdatum dichtbij is. Houd het fysieke monster in het plan als je de pasvorm van het deksel, de magneetsterkte, de werking van het scharnier of hoe de bedrukking eruitziet onder winkelverlichting wilt controleren.

Wij corrigeren onze eigen teken- of procesfouten zonder extra kosten voor het monster. Voor wijzigingen die u na goedkeuring aanvraagt — een nieuwe maat, een ander type deksel, een aangepast logobestand — wordt een offerte opgesteld voordat met het volgende monster wordt begonnen, zodat de extra tijd en het extra materiaal duidelijk zijn.

Niet als de specificaties ongewijzigd blijven. We bewaren de goedgekeurde tekeningen, materiaal-, afwerkings- en verpakkingsspecificaties en controleren deze voordat we een nieuwe bestelling vrijgeven. Bij elke wijziging in afmetingen, kleur, opdruk, beslag of kartonspecificaties kan een nieuw monster nodig zijn.

De meeste op maat gemaakte displays, dozen en bakjes worden binnen 10–20 werkdagen na goedkeuring van het monster geleverd. Bij grotere oplagen, samenstellingen uit meerdere onderdelen of plaatmateriaal in speciale kleuren dat niet op voorraad is, kan de levertijd oplopen tot 20–30 dagen. Eventuele vertragingen worden vóór de aanbetaling in de offerte vermeld en komen niet pas aan het licht nadat het snijproces is begonnen.

Chinees Nieuwjaar en piekperiodes voor de export hebben invloed op zowel de productiecapaciteit als de beschikbare laadruimte. Als de leverdatum voor uw winkel in de buurt van die periodes ligt, stuur ons dan de opdrachtomschrijving ruim van tevoren, zodat we een realistische leverdatum in de offerte kunnen vermelden.

Wij verwerken gegoten en in de handel verkrijgbare PMMA-platen — ook wel door afnemers aangeduid als acryl, perspex, lucite of plexiglas. Het assortiment omvat onder meer zeer heldere displayplaten, UV-bestendige platen voor buitengebruik en slagvaste varianten. De afwerkingen variëren van helder, mat, glanzend, getint, spiegelend en met glitters.

De dikte is afhankelijk van het project. Voor alledaagse winkelinrichting ligt de dikte vaak tussen de 2 mm en 8 mm; blokken, sokkels en meubelstukken kunnen aanzienlijk dikker zijn, tot aan de maximale plaatdikte die voor die kwaliteit beschikbaar is. We kiezen de plaat met de juiste benaming op basis van de tekening en het goedgekeurde monster, in plaats van deze te vervangen door een niet nader gespecificeerd “equivalent”.”

Het ruwe materiaal dat voor de productie wordt gebruikt, is door SGS getest op naleving van de RoHS-richtlijn, de REACH-verordening, de EU-POP-richtlijn en, indien de toepassing dit vereist, de FDA-voorschriften voor materiaal dat in contact komt met levensmiddelen. De TDS-bestanden van de leverancier kunnen aan de bestelling worden toegevoegd wanneer u deze in de offerteaanvraagfase opgeeft.

De werkplaats in Dongguan verzorgt het hele traject van plaatmateriaal tot verpakte doos:

• CNC-frezen en -routeren
• Lasersnijden
• Polijsten met diamantrand
• Warmbuigen en -vormen
• Verlijming met oplosmiddelen en UV-verlijming
• UV-druk en zeefdruk
• Lasergraveren en -markeren
• Hardware — magneten, scharnieren, sloten, voetjes

Dankzij dat interne proces hoeft een wijziging in de druk, de afwerking of de hardware tussen de verschillende bewerkingen door het gebouw niet te verlaten.

±0,2 mm is de werkreferentie voor CNC-gefreesde onderdelen. De uiteindelijke tolerantie hangt af van de dikte, de geometrie, het productieproces en de manier waarop het onderdeel wordt gemeten. Geef op de tekening aan of er sprake is van een glijpassing, een groef voor een deksel of bijbehorende bevestigingsonderdelen. Als een doos geschikt moet zijn voor een bestaand inzetstuk of een productblister, stuur dan het bijbehorende onderdeel of de exacte afmetingen daarvan mee met de opdrachtomschrijving.

Het gebruik in contact met levensmiddelen wordt per project bevestigd. Geef ons de bestemmingsmarkt, het soort levensmiddel, de temperatuur, de contacttijd en de wijze waarop het onderdeel wordt gereinigd door. Vervolgens zoeken we een specifieke plaatkwaliteit en de bijbehorende leveranciersdocumentatie voor die kwaliteit. De lokale goedkeuring van het voltooide constructie-onderdeel blijft de verantwoordelijkheid van de koper in de bestemmingsmarkt.

Elke productieopdracht wordt stuk voor stuk gecontroleerd voordat deze wordt verpakt — controle van het binnenkomende materiaal, tussentijdse controles en een laatste uitgaande controle. Defecte exemplaren worden eruit gehaald voordat ze in een doos terechtkomen.

Een inspectie door een derde partij is van harte welkom. Boek het bureau van uw keuze; wij plannen het bezoek in na het inpakken en vóór de betaling van het resterende bedrag, zodat het rapport nog invloed kan hebben op wat er wordt verzonden. Tijdens de productie zijn foto- en videoupdates beschikbaar als u op de hoogte wilt blijven van de voortgang zonder dat iemand daarvoor speciaal moet overkomen.

Maak foto’s van de buitenkartons, de binnenverpakking, de etiketten, de defecte stuks en het ontvangen aantal, en stuur deze vervolgens per e-mail naar de contactpersoon van het project. Wij vergelijken dat bewijsmateriaal met het goedgekeurde monster, de verpakkingsspecificatie en het verzenddocument, en bevestigen vervolgens de vervanging, herverzending of creditering. Transportschade en afwijkingen in de productie worden als afzonderlijke kwesties behandeld, zodat de oplossing aansluit bij de oorzaak.

Bevestigde fabricagefouten worden hersteld of vergoed. Die toezegging is de kwaliteitsgarantie die op onze bestelpagina’s wordt vermeld.

Ja. De productiefaciliteit bevindt zich in Dongguan, Guangdong, China. Bezoeken en leveranciersaudits kunnen via het verkoopteam worden geregeld, zodat u de processen van snijden, polijsten, bedrukken, assembleren en verpakken persoonlijk kunt bekijken.

We verzenden wereldwijd vanuit Dongguan. De gebruikelijke opties zijn:

• Expresskoerier (DHL, FedEx, UPS) — snelste bezorging aan de deur voor monsters en kleine dozen
• Luchtvracht — doorgaans ongeveer 10–15 dagen van deur tot deur, afhankelijk van de bestemming en de inklaring
• Zeevracht — doorgaans ongeveer 30–35 dagen; de voordeligste keuze zodra het volume voldoende is om pallets of een stapel dozen te vullen
• Spoorverbinding China–Europa — doorgaans zo’n 45–50 dagen voor bestemmingen in de EU waar men zich aan de dienstregeling kan aanpassen

Als u al een expediteur heeft, kunt u de ingepakte dozen aan hun agent in China overhandigen. Wij sturen het aantal dozen, de afmetingen en het brutogewicht door, zodat zij een prijsopgave voor de route kunnen maken.

Ja, voor de Verenigde Staten, de EU, het Verenigd Koninkrijk en de meeste Aziatische bestemmingen kunnen we een prijs oplevering aan bieden waarin de douanerechten en belastingen al zijn inbegrepen. Dat is de optie waar de meeste beginnende importeurs de voorkeur aan geven, omdat het factuurbedrag overeenkomt met wat er bij de deur wordt afgeleverd.

Koeriersdiensten zoals DHL, FedEx en UPS bieden deze regeling voor vooraf betaalde invoerrechten niet aan. Als u wilt dat de invoerrechten vooraf worden betaald, verzenden we de zending via een dienst die de inklaring en levering onder die voorwaarden kan afhandelen. Overdracht op FOB-basis blijft mogelijk wanneer uw eigen douane-expediteur de invoer afhandelt.

Ja. Afgewerkte ontwerpen kunnen al worden verzonden terwijl de rest wacht op zeevracht. Geef dit dan aan bij de orderbevestiging als u de verdeling al weet; we kunnen afgewerkte dozen later ook eerder verzenden als een verkoopdatum verschuift. Elk deel krijgt zijn eigen paklijst en trackingnummer, zodat de ontvangst overzichtelijk blijft. Extra luchtvrachtkosten worden schriftelijk overeengekomen voordat er iets wordt geboekt.

Bij verzending ontvangt u de naam van de vervoerder, het tracking- of vrachtbriefnummer en de huidige verwachte aankomsttijd (ETA). Voor transporten over zee en per spoor geven we updates over de dienstregeling door zodra het schip of de trein verandert. Als er geen informatie meer beschikbaar is op een openbare trackingpagina, vragen we de mijlpaal op bij de expediteur, zodat de inname in het magazijn alsnog kan worden gepland.

Een bankoverschrijving (T/T) is de standaardbetaalwijze voor productieorders. PayPal is mogelijk voor monsters en voor kleinere facturen, mits de ontvangende rekening dit toestaat. Over andere betalingsregelingen kan worden gesproken op de officiële factuur.

De productie gaat pas van start nadat de overeengekomen aanbetaling of betaling voor het monster is bevestigd aan de hand van die factuur. Controleer altijd of de gegevens van de begunstigde op de factuur kloppen voordat u het geld vrijgeeft.

Nee. Een schets met afmetingen, een foto van een winkel of zelfs het product dat in de houder moet worden geplaatst, is voldoende om aan de slag te gaan. Ons technische team maakt 2D-tekeningen en, als de constructie complex is, 3D-bestanden ter goedkeuring. Als u al met CAD werkt, stuur ons dan die bestanden — dat versnelt de eerste ontwerpronde.

Onder de geaccepteerde bestandsformaten vallen AI, PDF, PSD, PNG, DXF, STEP, STL en standaard CAD-exportbestanden. Voor drukwerk of gravure levert vectorafbeeldingen (AI of PDF met omlijnde lettertypen) de scherpste randen op. Rasterlogo’s moeten een hoge resolutie hebben; wij laten u weten of een bestand bij het beoogde formaat korrelig wordt.

Onze eigen decoratiemogelijkheden omvatten UV-druk, zeefdruk, lasergravure, etsen en vinyl, waarbij een verwijderbare afbeelding de betere keuze is. Afhankelijk van het ontwerp kan de afdruk op de voorkant worden aangebracht, in spiegelbeeld op de achterkant van een doorzichtige plaat worden gedrukt of om een gevormd onderdeel worden gewikkeld. Op maat gemaakte kartonnen labels en inlegvellen van tissuepapier of schuim met merklogo zijn beschikbaar wanneer het programma een voor de detailhandel geschikte verpakking vereist — de hoeveelheden voor bedrukte verpakkingen worden in de offerte bevestigd, omdat drukplaten en minimale bestelhoeveelheden (MOQ’s) voor karton verschillen van de MOQ voor acryl.

Gedrukte afbeeldingen kunnen worden afgestemd op een specifieke Pantone- of HEX-waarde; wij baseren ons op de goedgekeurde drukproef in plaats van bij elke partij vellen een perfecte overeenkomst volgens de spectrofotometer te beloven. De getinte of matte basiskleur is afhankelijk van de beschikbare vellen. Als een carrosseriekleur precies moet overeenkomen met een merkkleurstaal, vermeld dit dan in de offerteaanvraag, zodat we de voorraadplaten kunnen controleren en de doorlooptijd voor een maatwerkkleur kunnen bepalen.

Uw illustraties, logo’s en productontwerpen blijven uw eigendom. Wij gebruiken ze uitsluitend om uw bestelling te produceren. Voordat u vertrouwelijke bestanden verstuurt, ondertekenen wij een redelijke geheimhoudingsovereenkomst — stuur het concept per e-mail naar de contactpersoon van het project en wij sturen u een ondertekend exemplaar terug. Wij gebruiken het unieke ontwerp van een klant niet opnieuw voor een andere koper.

Ons kernassortiment bestaat uit op maat gemaakte acrylproducten voor de detailhandel en merkprogramma’s:

• POP-/POS- en toonbankdisplays
• Winkelrekken, wandbakken en accessoires voor lamellenwanden
• Vitrines, vijfzijdige dozen, dozen met scharnieren en slot, slipcases
• Serveer- en presentatiebakjes, waaronder bakjes met UV-bedrukking
• Logo-blokken, opzetstukken en blokken met hoge helderheid
• Sieradenstandaards en afsluitbare sieradenkistjes
• Opbergsystemen voor cosmetica en make-upaccessoires
• Brochurehouders, menukaartstandaards en bewegwijzering
• Hoestschermen en horeca-inrichting
• Vitrines en verlichte sokkels met geïntegreerde LED-verlichting, indien dit in de opdracht wordt gevraagd
• OEM-/ODM-onderdelen die volgens uw tekening worden gesneden, gevormd, bedrukt en geassembleerd

Tot de sectoren waarnaar we het vaakst leveren behoren onder meer cosmetica en schoonheidsproducten, de detailhandel in mode en sieraden, voedingsmiddelen en dranken, hotels, beurzen, consumentenelektronica en bedrijfsinterieurs.

Geef de omgeving en de belasting aan voordat we een schets maken. Zonlicht buitenshuis, koelcelruimtes, zware flessen, hangende sieraden en randen die binnen het bereik van kinderen liggen: al deze factoren beïnvloeden de dikte, de lijm en de bevestigingsmaterialen. Als het product gestapeld, in elkaar geschoven, vergrendeld moet worden, geschikt moet zijn voor een specifieke product-SKU of op een bestaande lamellenwand geplaatst moet worden, vermeld deze beperkingen dan in de eerste e-mail. Die ene alinea voorkomt dat je een monster ontvangt dat er wel goed uitziet, maar niet past.

Op de website worden representatieve voorbeelden getoond, zodat kopers een bepaald dekselmodel of een bepaald type koffer kunnen aanwijzen. Bijna elke productieopdracht wordt qua afmetingen, afwerking en merknaam op maat gemaakt voor de klant. Als u een product nodig hebt dat zo goed mogelijk overeenkomt met een foto op de site, stuur dan de foto en de afmetingen die u daadwerkelijk nodig hebt — wij maken dan een offerte op basis van die specificaties, en niet op basis van een vast SKU-nummer uit een magazijn met kant-en-klare producten.